FAQ

Q

アクセサリーは本当に「つけっぱなし」で大丈夫ですか?

A
はい。ctHreeのアクセサリーは、ステンレス(SUS316L)やタングステンといった、 水や汗に強く変色しにくい素材を使用しています。 日常生活での着用には十分耐えられる設計となっています。 ただし、温泉・サウナ・海水浴・強い衝撃が加わる場面などでは外していただくのがおすすめです。
Q

金属アレルギーでも使えますか?

A
多くのお客様にとって安心してお使いいただけるアレルギー対応素材を使用しております。 (ステンレス:医療用にも使われるSUS316L / タングステン:ニッケルフリー) ただし、体質によりアレルギー反応が出る可能性もございます。 すべての方に完全な安全性を保証するものではありませんので、心配な方は事前に医師にご相談ください。
Q

リングサイズが合わなかった場合、交換できますか?

A
恐れ入りますが、サイズ違いによる返品・交換はお受けしておりません。 ご購入前にサイズガイドをよくご確認ください。
Q

ギフト包装はできますか?

A
はい、ギフト包装が可能です。 ご購入画面でギフト包装の選択項目をご用意しております。 ※ラッピング仕様は時期やアイテムサイズにより多少異なる場合があります。
Q

配送方法・送料はどうなっていますか?

A
全国一律200円(クリックポスト)にて発送いたします。 ご注文金額が4,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。 配送方法や詳細は、商品ページ下部または「配送について」のページをご覧ください。
Q

商品が届くまでどれくらいかかりますか?

A
通常、ご注文から2〜3営業日以内に発送いたします。 ※混雑状況や一部商品により前後する場合がございます。
Q

返品・キャンセルはできますか?

A
原則としてお客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。 万が一、商品に不良があった場合は到着後3日以内にご連絡ください。
Q

商品画像と実物で色味や質感が違うことはありますか?

A
ご使用のスマートフォンやモニター設定により、実際の商品と若干色味が異なる場合がございます。 素材やデザインについて気になる点があれば、お気軽にお問合せください。